680: おさかなくわえた名無しさん 2012/10/20(土) 14:12:53.30 ID:13yRWDvp
近所のコンビニバイトの教育悪過ぎ

弁当温めるかどうかも聞かずに袋に入れようとするし
温めた弁当とサンドイッチ一緒に入れようとするし
指摘したらあからさまにムスッとするし謝りもしないし
弁当冷たいままでいい人も温かい物と冷たい物一緒の袋でいい人も居ると思うけど
せめてどうするか聞けよ

681: おさかなくわえた名無しさん 2012/10/20(土) 15:21:04.05 ID:w8V5gDoq
>>680
うちの近所のコンビニもそう。
熱い缶コーヒーとプリンを「袋ご一緒でよろしいですか~」なんて平気で一緒に入れようとするし。

あと、とあるマンガの単行本をレジに持って行った客に
「あ!この作者さんいいですよね~。私、○○全巻持ってます~。
でも、コレは読んだ事ないんですよ~。面白いですか?」
なんて話し掛けてたバイトがいたっけ。その客の後ろに数人並んでるにも関わらず。

親しみやすい接客とウザくて馴れ馴れしい接客は違うだろうが。

682: おさかなくわえた名無しさん 2012/10/20(土) 15:24:51.66 ID:SmK2yNkO
>>681
これは鬱陶しいな、苦笑いしか出ないわ

683: おさかなくわえた名無しさん 2012/10/20(土) 15:24:53.02 ID:WS9U7mHa
>>680
指摘してムスッとするのはいただけないよね。
自分はスーパー勤務だけど、基本的に冷たい物と暖かい物は最初から分けるか
もしくは「こちら暖かい(or冷凍物です)ので袋はお分けしましょうか?」と訊くべきだと思う。
(混雑時にいちいち訊くと時間かかるから「お分けしておきますね」と言いつつ小袋に入れる)
一緒に置いといてくれていいよ~と言うお客さんもいるけど
なんでいちいち分けるねん!一つにしとってぇや!
とキレる人もいる('A`)

お客様に意見されて(難癖ではなくキレてもなく)謝ることもせずにムスッとする人は
間違いなくそういう性格の人。教育ではなく元々の性格が悪い。
もちろん店員の教育もあるけど、性格の良い子は自然に「すみません」がまず出るし
まだ慣れてなくてスッと謝罪の言葉が出なかったとしても
え、どうしうようとオロオロすることはあってもムスッとはしないよ。

684: おさかなくわえた名無しさん 2012/10/20(土) 15:29:07.36 ID:WS9U7mHa
>>681
常連客で店員と顔なじみ、そして待ってる客が誰もいない場合ならまだしも
それは空気読めと思うよなぁw
スーパーだとおばちゃんやばあちゃんで話好きなお客様がいて
「これ美味しいのよ~」とかいろいろ話しかけて来る人は結構いるけど、
手は止めずスピード落とさずで対応w混雑時は話を広げないように相槌のみw
とかレジ係にはそういうスキルも必要。

熱いコーヒーとプリン…アイスだったらどうしただろうかw

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part84




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