83: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/06/11(木) 18:18:28.70 ID:99fXmdtY.net
本屋に行ってとある本の在庫を確認してもらったら、角の部分が潰れてて帯が破れてるのしかなかった 
店員さんはその部分について説明してくれたし、 
取り寄せた場合の日数についても調べてくれたから納得済みで買ったんだが、 
店内をぶらぶらした後もう一度レジ近くに行ったらその店員さんが上司に怒られてた 
大声だったので内容筒抜け 



・帯は本そのものではないので破れてるくらい問題にならない
・角が潰れてるくらいよくあること
・本の細かい状態を気にする奴なんかオタクしかいない
・大体もしさっきの客が「じゃあきれいな本を取り寄せろ」と言ったら
 在庫があるにも関わらず取り寄せをすることになり損害が出るがお前は責任取れるのか

とかなんとかすごいキレてた
つまりは多少角が潰れてようが帯が破れてようが黙って売れってことらしい

大手の本屋でもこんな発想なら、そりゃネット通販に客も流れるわな

87: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/06/11(木) 19:02:36.10 ID:NmBvc1PG.net

なんでそんな保存状態になってるんだろね?
管理のしかたが悪いんじゃないのかしらね

101: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2015/06/12(金) 00:31:05.94 ID:tNhzJdgc.net
>>83
実際本なんてそんな扱いだよ。
出版社から届いた時から汚いとか輸送時の衝撃で折れてるとかなんてよくある。
本はあくまで中の情報を売ってるのでよほど酷くない限り売り物としては許容範囲内。
通販で買っても汚い本に当たる可能性はあるしねwww

「この商品状態悪いけどいい?」って確認するのは個人のフリマなら当たり前だけど
新品扱ってる本屋では(ていうか普通の小売店では)やらない。
それ聞いた時点で「うちでは状態悪い商品売ってます」って宣言するも同然になるので
些細な不具合があっても店的に許容範囲内の物なら黙って売って、
文句が来たら都度対応するのが常識。

>>87
という訳で本屋での保存状態だけが原因じゃない。
店頭に置いてりゃ自然に悪くなってく部分があるのは仕方ないが。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part113




1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2017年02月01日 13:49 ID:okusamakijyo