cashier_supermarket


19: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 18:50:03.80 ID:tW6i0RXF
スーパーで隣り合ったレジ2つが開いていて、行列ができてた。
店員がやってきて、そこから2つほど離れたレジをあけた。
しかも、そのレジを開けた店員は元から行列してるレジの客は無視して、
レジが開くのを狙って近寄った客の会計を始めてた。
行列して待ってる客がバカを見るようなやり方はどうよと思う。

しかも、元から開いてたレジの片方は知り合い客としゃべりながらやっていて
最悪すぎ。



20: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 19:15:21.71 ID:4kkR3H+C
>>19

俺もそれは常々感じている。
川並びの宿命だな。
フォーク並びにするのがいいと思うんだが

21: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 19:29:56.61 ID:30I9gc3o
混んでいてレジを開ける時は、並んでる次の客に
「2つ向こうになりますが開けますのでどうぞ」と声をかけて
カゴを持って移動して開けるようにしてるよ。
移動面倒だからここでいいと言う人もいるが、その時はその次の人へ声をかける。
カゴ持って移動してから開けるから少なくとも次のお客さんは後回しにはならない。
もう一つの方の次のお客様には申し訳ないけど。

しかし、並んでもなかった客にこのやり方に文句言われたことがある。
なんでレジ開けるのにカゴ持って来てそいつからやるねん、と。
(その時点で並んでもいなかった客にw)
先にお待ちでしたので、と言っても「列離れた時点で後回しやろ」と。
「列を離れたのではなく、私が誘導しましたので」と言っても
「そしたら向こうの客はどないすんねん」とかなんか言ってることに一貫性がない。
まぁ時間取られるのが嫌で、カゴ持って移動促したお客様のPOS打ちしながら相手してたから
余計もっと言うたろと思ったのかもしれんがw

23: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 22:39:18.13 ID:H4PDpkfh
>>21

普通そうしろって教育されるよね
2番目にお待ちのお客様からどうぞって声かけて誘導しながら行けってさ。
これやらないと後で並んでたお客さんから苦情くる事あるもんな
ちゃんと言ったら言ったで、21が言われたみたいな馬鹿な客に文句言われるんだけど
「オレが先にこっちのレジきたのに、なんでこいつからなんだよ!」
って言われた事あるわ
「こちらのお客様の方が先のお並びでしたので、申し訳ございません」って言うんだが、
「だから、こっちのレジにきたのはオレがさきだろ!?」って言われた
話通じない奴は通じないよね

24: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 22:56:55.17 ID:jPh/wLLb
無理が通れば道理が引っ込むからなあ

25: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 23:03:07.57 ID:4kkR3H+C
川並びなんだから、レジが空いた時点でそのレジに一番最初に並んだ人が優先で仕方ないんじゃないの?

26: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 23:08:36.56 ID:yyrC1OVn
次に並んでる客を誘導してから開けるのが普通じゃね?
って話、いましてるよね?

27: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 23:13:51.84 ID:TJOEPQk8
フォーク並び式の順番を採用してる店なのか
川並び式の順番を採用してる店なのか
聞かなくても判るような案内板かなんかを表示しといてほしいとは思う

28: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/30(日) 23:14:22.14 ID:XpNQKe0+
>>22

俺もいつも一人で行くからカウンターに座らされる。
で、目の前で板前が料理しながら世間話してくるのが
鬱陶しい。
32: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/12/31(月) 09:13:06.89 ID:t1yjvJrq
>>21

金扱ってるときに何グチグチ言うてんねん、どっちもだまってろ、
って文句言いそうだ。

お金の計算など一番大事なことをやってるときに集中力を削いで間違いを
誘発するようなことをしてる連中ほどむかつくことはない。

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part86





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