shock_woman (1)


167: 可愛い奥様[sage] 2012/03/12(月) 16:27:04.23 ID:qyPciB9e0

余所に配るためのお菓子を、一応自分でも味見しようと思って
事前に買ってみたら、外箱と中身の賞味期限が違ってた。
味は美味しかったから、お店に賞味期限の事で電話をして、
余所に配りたいんだけど通常こういったことは無いのかと問い合わせると
バイト生の女の子がダルそうな感じで「あーはい・・はい・・」って言うだけだった。
すみませんの一言も無いの!?ってびっくりしたよ。



168: 可愛い奥様[sage] 2012/03/12(月) 16:35:37.05 ID:kG9bdBoz0
前ジャムパンにジャム入ってなくてお客様相談室に電話した時も「あーそうですかー」だったな
あれも今思えばバイトだったんだろうか

173: 可愛い奥様[sage] 2012/03/12(月) 16:47:36.86 ID:hDhMMsIM0
お客さま相談室って結構重要な業務なんだけど
バイトに任せる会社ってあるのかな。
食品メーカー勤務だったけど、ベテラン女性社員の指定席だった。

175: 可愛い奥様[sage] 2012/03/12(月) 17:07:53.77 ID:SPSg4Lsu0
某ちょっとお高めスーパーでピーナツバターのパン買ったら
バターが入ってなくて切れ目の入ったパンだけだった。
交換してもらおうと思って持って行ったら、後日連絡があって
おじさんがお菓子の詰め合わせ持ってきた事があったなぁ

176: 可愛い奥様[sage] 2012/03/12(月) 17:08:07.33 ID:hia2aROe0
>>173

あんまり大手じゃなきゃ店の窓口などで受け付けて
そこから預かりで担当者に回すとかしてるから
最初に応対した人によって扱い変わったりするかも。

177: 可愛い奥様[sage] 2012/03/12(月) 17:13:14.29 ID:GkkTnb7x0
いつぞや大手メーカーの3連の納豆のパックに、
緑色っぽい見たことない不純物らしきものが付いてたから
お客様センターに問い合わせたら、
その不純物を着払いで送らせて、ちゃんと検査してから
後日検査結果と、お詫びの粗品を送ってくれたことがあった。
結局はまれに製造工程で付着する事がある
身体に入っても問題ないものだったんだけど、
さすが大手といった感じで懇切丁寧で印象よかったな。
それ以来そこの納豆しか食べていないや。

181: 可愛い奥様[sage] 2012/03/12(月) 17:31:08.27 ID:+XmEy9rL0
以前ネットの○ド○シで冷蔵庫買って配達してもらったら
設置にきた業者がクズすぎたのでお客様センターに電話したんだけど
いきなりキレちゃ大人気ないしと思って大人しく丁寧に話してたら
電話の相手が「はぁ、はぁ、それで?」って態度だったもんでムカついて
怒りのテンションが鰻上りに
そしたら対照的に電話の相手がどんどん低姿勢になっていったことを思い出したわ
相手みて態度変えるなんて最低よねまったく
直接客と接する位置の人はきちんと教育しないと企業イメージに差し障ると思うわ

183: 可愛い奥様[] 2012/03/12(月) 17:45:42.97 ID:xPADnS450
>>175
さんので思い出した。
某お高めベーカリーで買ったメロンパンに毛が入っていた。
電話したら、購入時刻と同時購入のパンの種類を聞かれた。
30分後に自宅に店長ともうひとりがやってきて、メロンパン5個と
同時購入したパンもそれぞれ2個ずつ、さらに焼き菓子ももってきて平身低頭。
とりあえず、毛がちょろっと出ている現物メロンパンをお渡しして
メロンパンをひとつだけ交換ということで頂戴してあとはお持ち帰り願ったけど
後日、調査報告書と謝罪と今後の対処強化を約束したお手紙&焼き菓子もってまた来た。
うげーって気持ちより好感度の方があがって、今もひいきにしてる。

189: 可愛い奥様[sage] 2012/03/12(月) 17:54:17.63 ID:xPADnS450
パンに毛、これまでで4回ある。飲食店で皿に毛や虫も両手で足りないくらいある。
居酒屋のタコわさに輪ゴムが入ってたり、お好み焼きから紙が出てきたり、
グラタン皿のそこにミートソースがこびついていたり、シルバーが汚れていたり、
コーヒー飲んだらコーラとミックスで噴いたり、それはそれはいろいろある。
夫は「また当てたのか」とその頻度にあきれるけれど、ひきやすい体質なんだろうか。
夫以外と一緒のときは、クレームを入れるのもはばかられるんだよなあ。
夫と一緒のときは、どう言えば嫌味にならずに交換してもらえるかハリウッド俳優に
なったつもりでアイデア出ししてみている。けっこう難しい。

引用元: ・【チラシより】カレンダーの裏 8 □【大きめ】





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