497: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/13(月) 21:55:50 ID:eIWcSccd
去年の夏の話なんだけど、思い出したので聞いてください。

子供（３歳半）と実妹の３人で電車で出かけた時のこと。
行きしなに途中で電車が止まってしまい、目的地に着いた時は皆腹ペコだった。
軽く何か食べてからまた電車で帰ろうとなり、目についたカントリー風？の喫茶店に入りました。
「子供と３人ですが、いいですか？」と聞くと、
「いいですよ、どうぞ」と２人掛けの席が二つ並んでいるトコに案内されました。

店内は込んでいたし、悪いなと思って２人掛けの席一つに３人で座り、
飲み物３ツとパスタセットとハンバーグセットを一つづつ注文したら、
「お一人様ワンオーダーになります」と言われた。
私は「ジュースじゃだめなん？そしたらサンドイッチを一つ追加で」と注文して、
オーダーしたものが全部乗らないし横の二人席も使わせてもらおうと思って
水のグラスを置いて店員さんに「くっつけてもいいですか？」と聞くと、
「込んでるから子供さんの席は遠慮してください」と言われた。
ムッとしたので、「子供の分もオーダー取ったくせに、席は無いんか？新しいお客さん来て
座る席なかったらどけるから、使ってもいい？食べ物全部乗らないし。」と言ったが、
「ちゃっとそれは・・・」と断られた。

思い出すたびにムカっとする。

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502: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/13(月) 23:41:57 ID:F/1ahw3p
観光地のいかにも観光客狙いのカフェとかだと、
そもそもリピーターなんて期待してないから
「客なんてどうせ一回こっきり。客の満足度なんて関係ない、
一円でも多くとれればそれでオケ」
という方針のとこが結構あるよね。
ボッタクリ価格で酷いもの出して従業員の態度も最悪で。
でも、一見さんが次々くるので意外に潰れない。
>>497
そもそも喫茶店なのに、
「ジュースだけの注文じゃダメ」なんてなんじゃそりゃ。
飲み物だけを頼みに入ってくる客だってゴマンといるだろうに。

503: 497 投稿日：2009/04/14(火) 00:44:45 ID:uAcUy9KC
皆さまレスありがとうございます。

>>500
たしか、先に出てきたセットのサラダとスープを食べ終えるころにパスタが来て、
３人でパスタを食べ、終わるころにハンバーグとサンドイッチが来たんやったと思います。
せまいテーブルに置いて食べた記憶があります。

私たちが出るまで隣の席は空いたままでした。

>>502
ビンゴです。
その日は花火大会で、普段は観光地ではなく1年に一回の花火大会の日だけ
人が集まってくる所です。
行きの電車が乗車中に止まって、着いたら終わってたのでUターンで帰りました。

子供に初めて大きな花火を見せるつもりで、始まる２時間前に着き、軽食を食べてから
花火を見せて電車が込む前に帰る予定だったのが、妹のトラブルも重なり遅くなってしまいました。
私の読みも甘く、子供が怖がったらスグ帰れるように花火の会場から一つ離れた駅で下車したのですが、ババ込みでした。

楽しみにしていた花火も見れず、電車を降りたら暗いところで人がいっぱい。お腹もすいている、で
子供には本当にかわいそうな事をしてしまった・・・と自己嫌悪も同時に思い出します。

506: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 10:53:44 ID:nK8q70g7
>>503
本当に腹立たしいね

うちは
夫婦＆7歳＆もうすぐ2歳の下の子で外食に行くけど
下の子にだけお水とお絞りを出してくれないお店たまにあるよ

うちは主人も子供も運動をやっていてよく食べるし下の子も幼児なのにすごく食べるので
外食でも大概4人分頼んで子供の残りは主人が食べる感じ
だから「お水とお絞りもう一つ下さい」と言っちゃいます

そういうお店はもう二度と行かないけど（W

地元でも愛されている近所の中華屋さんなんて色々食べたいから4人分でオーダーすると
「子供の分は大盛りにして取り分けなよ？」なんて言ってくれたりするのだけれどね

507: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 11:01:34 ID:WRx8pSIN
>>506
1歳児にお水とお絞りを出さないからって、そんなに怒るほどのことじゃないのでは…
503さんのケースと一緒くたにするのもどうなの。

1～2歳ぐらいだと、マグみたいなのが必要なのか、コップでお水を飲めるのかなんて
はたからは分かりにくかったりもするし、コップで遊ばれても困るし。
お絞りも、子供用のはウエットティッシュ持ち歩いてる親多いよね。

頼んで出してくれるなら、文句言う筋合いはないと思う。

499: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/13(月) 22:37:15 ID:dmt1xPaL
それは駄目だろう…
店長出てこいってﾚﾍﾞﾙだな。

500: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/13(月) 22:42:28 ID:PpYzlA9w
結局テーブルに置ききれなかったお皿はどうなったの？
｢じゃあせめてサイドテーブル持って来い！｣って言ってやりたいね。

501: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/13(月) 23:34:05 ID:UeZyF+bp
その店もう潰れてるに1000000カチムカ

504: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 07:54:42 ID:YeETOE2j
>ババ込み
って？ものすごく混んでるって意味だとは思うけど、
それにしては「込み」（変換ミス？）

「来たんやったと」と書いてるから関西圏内の人かなとは思うけど、
生まれも育ちも関西の自分は聞いたことなかった。地域的なものかな。

まぁ、喫茶店なのにジュースだけがダメってありえんと思うから
店側がなんじゃそりゃなわけだけど、
またお子さんと楽しく過ごせる場所にお出かけしてください。

505: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 09:46:41 ID:cet+6OWj
うちの隣の喫茶店は、昼時は飲み物だけの注文はお断りだよ、
そこはまあ色々でいいと思う。
ただ、ドアにそのことがでっかく書いてある。絶対見逃さないだろうというでかさで。
そういう配慮は必要だろうね
どっちにしろ開いているテーブルを、注文した客に使わせないって絶対ダメだろー
どう考えてもわざと時間をずらしてはこんできてるし

508: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 11:15:35 ID:ea/DbzlV
だったら一言、お絞りと水が必要かどうか聞けばいい。
子連れに優しくする、しない以前に客商売の癖に
そんな気配りもできない店側がおかしい。
子連れじゃなくてもサービスの悪そうな店だとしか思えない。

509: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 11:44:34 ID:+Gwh0VGZ
ネンネの赤ちゃんとかならともかく
もうすぐ二歳の子のお絞りと水を当然のように
出さない店なんておかしい。

510: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 11:51:11 ID:5GvgvclM
507に同意。
飲食店でバイトしてた時は、1～2歳の子連れだと、
お水出してもいらないと言う人もいたし。
逆に、小さな子に冷たい水？って言われたこともある。
そんなの知らねーよって当時は思った。

欲しかったらくれと言えばいいし、いちいち店に
確認しろというのもどうかと思うが･･･。

高い店なら確かにサービス悪いかなと思うけど、
街中の普通のお値段のお店なら別にと思う。

511: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 12:00:17 ID:ea/DbzlV
＞お水出してもいらないと言う人もいたし。
別に問題ないでしょ。

＞逆に、小さな子に冷たい水？って言われたこともある。
これは親がアホ。

＞欲しかったらくれと言えばいいし、いちいち店に
＞確認しろというのもどうかと思うが･･･。
サービス業らしからぬ言葉ですね。

512: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 12:21:50 ID:RFllB6GB
>>511に同意
客商売を何だと思っているのか。
欲しいなら言えよって・・・。気配りの足りない接客ですね。

513: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 13:19:30 ID:MRwihGgy
普通の二歳の子供は、親の分を取り分けて食べるのが一般的でしょ
幼児に大人と同じだけの接客を求めるのが間違ってると思う
ただでさえ子供は汚したり騒いだりするんだから、もう少し謙虚な心が必要じゃないかな

514: 510 投稿日：2009/04/14(火) 13:29:46 ID:5GvgvclM
＞511＞別に問題ないでしょ
問題は無い。ただ、お水出しても店は何かしら
言われたよという事実を述べただけ。
それだけ、人それぞれなんだなと思ってる。

＞511、512の言うように、要る要らないを確認すれば
対応としてベストかと思う。
それと比べれば確認しない方はサービスは当然悪いと思うよ。

だからと言って、それが無いお店をおかしいと断言するとか、
文句を言うのはどうかと思ったのだけど。



515: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 13:35:26 ID:cet+6OWj
こまけー！
どうでもいい！

516: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 13:55:36 ID:68Xikkim
あちこちで接客やってきたけど、
ものすっごい迷惑そうに「いらないからこれ片付けてくんない？」って親が大半だったよ。
それこそ本当に心底嫌そうに言う。
どうすりゃいいんだよ。

519: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 14:10:46 ID:UxGxxvY9
>>516
ずっと飲食店のホールやってるけどそんな客見た事ない。
あなたの態度や接客が悪いからお客様が嫌な気分になって、そうやって何かしら意思表示されるのでは。
それに例えば邪魔そうにいらないと言われても下げるだけ。それが仕事だから。

522: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 14:17:19 ID:ea/DbzlV
>>516
最初にも書いたけど、必要かどうか聞けばいい。

>>517
子供の手が触れる範囲に置かれたら、店員がいる前だろうと置き直す。
こぼしたらそっちの方が迷惑だから。
嫌味のつもりでやったことは一度もない。

524: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 14:48:20 ID:scliNgMj
>>516
そんなお客が「大半」だなんて有り得ない。
こぼしちゃうかもしれないから下げてくれと言う人はたまにいたけど、ほとんどの人が普通に受け取っていたよ。
前にもあったけどよっぽどの516の態度が悪いとしか。色々な店で接客とあるけど、勤務態度が悪すぎてクビになるか居辛くなるかしてるんじゃない？まぁ引越しとかなんとか言い訳するんでしょうけどｗ

聞くのも嫌、
下げてとお願いされるのも嫌、
邪魔になるからと脇にどかされるのも嫌、
大半の客はすっごい迷惑そうな顔する嫌な奴だ！って、

516はお客様に何を求めてるの？
お客様はごく普通のことしか言ってないししてないよ。

517: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 13:56:54 ID:68Xikkim
あ、幼児にも水・おしぼり出した時ね。
これみよがしに窓の桟のところに
店員が目の前に居る時に（これポイント）おきなおす奴とかさあ。

518: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 14:10:00 ID:/HG0Wgb3
>ものすっごい迷惑そうに「いらないからこれ片付けてくんない？」って親が大半だったよ。
>それこそ本当に心底嫌そうに言う。

こういう親からしてみれば、幼児用の水が出てくると
「サービスが悪い」って思うんだろうね。

520: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 14:12:22 ID:68Xikkim
揚げ足取るようなこと止めてくれる？ｗｗｗ
私１人がこういうことにあってるんだったら
こんな風に書かないっての。

521: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 14:14:39 ID:q//Jk8ns
欲しけりゃ言えよと言う前に
お子さんのお水もお持ちしてもよろしいですか？
って聞けば？

523: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 14:24:36 ID:UxGxxvY9
態度の悪い奴に限って客の悪口ぐちゃぐちゃ言ってたな。
顔にもでてるしね。
だいたい水はこぼされたら困るから窓のところに置いたり普通にするよ。
それすらも嫌味でやってる！なんて鼻息荒くしてるようじゃ、接客業向いてないんじゃない？
あなたみたいな店員はお客様にもお店にも迷惑。

525: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 15:17:01 ID:FLtgySe9
一人前のメニューを食べられない子どもに
一人前のサービスを要求するなよ。
「お客様、お客様」って、アホかと。

526: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/14(火) 15:27:24 ID:DKtZyPBz
アホはお前だよ
一人前のサービスを要求したなんて書いてないし金払ってるのは親なんだから立派なお客様だろ
だいたいその考えだとお茶飲む為に入った客は客じゃないのか？
あと 今反論してるのは店員側なわけで、お客様と言ってるのも店員。
読解力皆無の馬鹿は黙ってろ(笑)

498: 名無しの心子知らず 投稿日：2009/04/13(月) 22:00:58 ID:D2P4LqkG
うわ、それは店が最低だ。乙でした…




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